این تیپ شامل خدمات پایه پشتیبانی می باشد و کلیه خدمات به صورت ریموت بوده و تنها در ساعات اداری خدمات ارائه می گردد.

خدمات ارائه شده در این تیپ صرفا خدمات پایه بوده و شامل خدمات پشتیبانی نرم افزار نمی شود.

این تیپ برای مشتریانی مورد نیاز است که نیاز به اعزام کارشناس یه صورت حضوری ندارند و کلیه خدمات به صورت ریموت صورت می گیرد.

این تیپ شامل پشتیبانی ریموت ، پشتیبانی نرم افزارو پشتیبانی شبکه می باشد.

این تیپ مناسب برای مشتریانی میباشد که درخواست خدمات پشتیبانی و اعزام کارشناس به محل را دارند

تعداد اعزام کارشناس :12 مورد در سال می باشد.